Quantitative Analyse

Die quantitative Kundenbefragung dient vor allem dazu, Potenziale einzelner Aspekte für die jeweiligen Kundenzielgruppen und Marktsegmente zu beziffern. Von den Kundennutzeffekten identifizieren wir diejenigen mit dem größten Marktpotential und zeigen den konkreten Handlungsbedarf auf. Die zum Teil subjektiven Eindrücke aus den vorangegangenen Einzelgesprächen mit Kunden werden durch die quantitative Marktforschung sehr oft relativiert.

Professionelle Telefon oder Face-to-Face Interviews
Bei der quantitativen Analyse setzen wir in der Regel auf Telefoninterviews durch geschultes Personal, das sich in Ihrer Produktpalette gut auskennt und die Bedürfnisse Ihrer Kunden versteht. Die befragten Kunden sind sehr oft durch hohe technische Kompetenz unserer Interviewer positiv beeindruckt, finden unsere Telefoninterviews sehr interessant und ergänzen sogar die gestellten Fragen mit eigenen Kommentaren, die ebenfalls aufgenommen werden.

 

Referenzen
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Innovations- Software TriSIDEAS
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