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Quantitative Analyse
Die quantitative Kundenbefragung dient vor allem dazu, Potenziale
einzelner Aspekte für die jeweiligen Kundenzielgruppen und
Marktsegmente zu beziffern. Von den Kundennutzeffekten
identifizieren wir diejenigen mit dem größten Marktpotential und
zeigen den konkreten Handlungsbedarf auf. Die zum Teil subjektiven
Eindrücke aus den vorangegangenen Einzelgesprächen mit Kunden werden
durch die quantitative Marktforschung sehr oft relativiert.
Professionelle Telefon oder Face-to-Face Interviews
Bei der
quantitativen Analyse setzen wir in der Regel auf Telefoninterviews
durch geschultes Personal, das sich in Ihrer Produktpalette gut
auskennt und die Bedürfnisse Ihrer Kunden versteht. Die befragten
Kunden sind sehr oft durch hohe technische Kompetenz unserer
Interviewer positiv beeindruckt, finden unsere Telefoninterviews
sehr interessant und ergänzen sogar die gestellten Fragen mit
eigenen Kommentaren, die ebenfalls aufgenommen werden.
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