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Innovationsprozess für komplexe Produkte
Der Innovationsprozess für komplexe und hoch entwickelte technische Produkte
erweist sich als besonders schwierig. Unternehmen werden ständig mit
vielen widersprüchlichen technischen Anforderungen und
Kundenwünschen konfrontiert. Sowohl die traditionelle
Kundenorientierung (Voice of the Customer, QFD) als auch herkömmliche
Innovationsmethoden reichen für den Produkterfolg nicht aus.
Die TriS Marketing & Innovation Intelligence wurde speziell für die Anwendung
bei komplexen technischen Systemen und Hightech-Produkten
entwickelt.
Mit unseren Kompetenzen in
diversen Industriebranchen, methodischem Know-how und der Neutralität eines Nichtinsiders
- bauen wir eine Kommunikationsbrücke zwischen den
Industrieunternehmen und ihren Kunden,
- entwickeln Innovationslastenhefte und Strategien,
- unterstützen bei der systematischen und erfinderischen
Entwicklung neuer Produktideen.
Wir nehmen uns zunächst viel Zeit, um Ihre Produkte und
Dienstleistungen sowie die Arbeitsprozesse Ihrer Kunden zu
verstehen. Aus den Produktspezifikationen, Lastenheften und
Kundenaussagen erkennen wir lösungsunabhängige
Kundenanforderungen als Nutzeffekte (Desired Customer
Benefits). Denn die Kunden-Nutzeffekte stehen bei der
Kaufentscheidung im Vordergrund, was gerade bei Hightech-Produkten
nicht selten aus dem Blickfeld der Entwickler gerät. Durch die
Komplexität eines Produktes entsteht oft ein verzerrtes Bild
zwischen der Hersteller- und Kundensicht.
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